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PARA O RECEBIMENTO DO MATERIAL SE ATENTEM AO SEGUINTE: 

1. O acompanhamento do status da transação deve ser feito exclusivamente pelo PAGSEGURO, pois o status não é atualizado automaticamente em nosso site. Assim, se o pagamento foi aprovado pelo PAGSEGURO (mesmo estando em nosso site com o statusaguardando pagamento) está tudo certo e você recebrá o material. Nosso controle é feito inteiramente pelo PAGSEGURO. 

2. Após o pagamento, a entrega do EDITAL não é automática, pois há a necessidade de identificação do material. O prazo para envio é de 01 dia útil após a confirmação do pagamento. 

3. Lembrem-se: nosso EDITAL é enviado para seu e-mail cadastrado em formato pdf. Todos nossos produtos são digitais, de forma que vocês não receberão nada pelos Correios. 

4. Para compras via boleto, o banco leva de 02 a 03 dias úteis para confirmar o pagamento, de forma que nosso prazo somente se inicia com essa confirmação.

5. Passado 01 dia ÚTIL APÓS a data em que o pagamento foi confirmado (desconsidere a data do pagamento, pois nosso prazo vence no dia seguinte), caso não tenha recebido o edital, envie um e-mail para [email protected] ou nos escreva no formulário abaixo que resolveremos seu problema. Antes, porém, sugere-se que chequem os respectivos lixos eletrônicos/spam do e-mail utilizado para a compra do edital, pois, muitas vezes, o edital já consta de sua caixa de spam.

OBS- Nossa pontuação no PAGSEGURO atualmente é de 18.052, com avaliação de 99%. Isso significa que 18.052 alunos receberam nosso material de forma adequada e dentro do prazo.